对话自动化协作的边界设计方案：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

lewisrkjj964007 - 2 hours 35 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/