Retención de clientes: satisfacer o exceder constantemente las necesidades y expectativas de los clientes fomenta su fidelidad. Cuando se cumplen o superan las normas más exigentes, ¿por qué iban a ir los clientes a otro sitio? El cliente es el centro de cualquier Sistema de Gestión de Calidad. El objetivo https://alicez111uld1.activablog.com/profile